Politika kolačića

Poštujemo vaše podatke i vaša privatnost nam je važna. Za više informacija o tome kako koristimo i štitimo podatke pogledajte našu Izjavu o privatnosti.

Politika kolačića

Šta su kolačići i šta oni rade?

Kolačić je mala tekstualna datoteka koja se nalazi na vašem uređaju ili pretraživaču i pomaže u protoku informacija i funkcionalnosti. Koristimo kolačiće da podržimo glavne i mobilne veb stranice i našu aplikaciju. Na primer, neki kolačići pomažu u bezbednosti veb stranice ili pružaju informacije koje nam pomažu da poboljšamo veb stranicu, ali svaki kolačić obavlja određenu radnju. Ovi kolačići obično ne prikupljaju vaše podatke o ličnosti i mi ne bismo mogli da identifikujemo osobe na osnovu informacija. Oni jednostavno obezbeđuju grupisane informacije o navigaciji veb stranice ili aplikacije koje vam mogu pružiti bolje personalizovano iskustvo i govore nam da li ljudi mogu da pronađu ono što žele.

Kolačići sesije i trajni kolačići i koliko dugo traju

Svi kolačići su ili kolačići sesije ili trajni kolačići.

Kolačići sesije traju tokom vaše posete veb-stranici i pamte informacije sa jedne stranice na drugu, tako da ne morate stalno da ih unosite.

Oni se sami brišu kada zatvorite pretraživač.

Trajni kolačići pamte stvari duže, iz jedne posete u drugu. Oni mogu personalizovati veb lokaciju i zapamtiti informacije svaki put kada je posetite. Koristimo ih da vidimo kako se posetioci angažuju na našoj veb stranici kako bi nam pomogli da promenimo i razvijemo stranicu i poboljšamo vaše iskustvo u vezi sa njom.

Oni ostaju na vašem uređaju kada zatvorite pretraživač i razlikuju se u zavisnosti od kolačića – pogledajte tabelu kolačića na kraju za određena vremena isteka.

Šta su kolačići prvog i trećeg lica?

Da li je kolačić prvog ili trećeg lica zavisi od toga odakle dolazi i njega mogu poslati različita lica.Ako kolačić dolazi sa naše veb stranice, to je kolačić prvog lica koji smo mi postavili.Ako dolazi sa druge veb stranice ili iz druge organizacije, kao što su naši dobavljači ili poslovni partneri, to je kolačić trećeg lica, koji smo posebno izabrali da pružimo uslugu, kao što je personalizovanija poseta. Na primer, možda se nalazite na veb lokaciji koja ima tastere „Sviđa mi se“ i „Deli“ za veb stranice društvenih mreža. Ako kliknete na jedan, veb stranica društvene mreže će postaviti kolačić „trećeg lica“ na vaš uređaj. Taj kolačić tada može prikupiti podatke o vama i poslati ih i njima. Moraćete da podesite svoje opcije privatnosti na njihovoj veb stranici, da im kažete kako mogu da koriste vaše podatke.

Koje različite vrste kolačića koristi veb stranica i čemu služe?

Različite vrste kolačića rade različite stvari. Koristimo sledeće kolačiće na našim veb stranicama i u aplikacijama.

Striktno neophodni kolačići

oni su potrebni za rad, bezbednost i integritet naše veb stranice i aplikacije i neophodni su kada se krećete po njima i koristite njihove funkcije. Na primer, pamte vaše podatke kada se prijavite i dozvoljavaju vam da pristupite svom nalogu. Bez takvih kolačića takve usluge ne mogu biti pružene.

Funkcionalni kolačići

vas pamte kada se vratite na lokaciju ili aplikaciju i izbore koje ste napravili tokom prethodnih poseta, kao što su pretrage i iz koje ste zemlje. Ovo nam omogućava da poboljšamo vaše iskustvo tako što ćemo zapamtiti vaše preferencije kada se prijavite u naš klub lojalnosti. Ovi kolačići će ostati na vašem uređaju sve dok ne odlučite da ih obrišete, međutim, ako to odlučite, moraćete ponovo da se prijavite na svoj nalog lojalnosti svaki put kada, na primer, posetite veb stranicu, ali na kraju ističu.

Analitički/performansni kolačići

ovi kolačići nam omogućavaju da anonimno prebrojimo broj posetilaca naše veb stranice i vidimo kako se kreću i koriste ih. Ovo nam pomaže da poboljšamo rad kolačića, da lako pronađemo stvari i poboljšamo kretanje po veb stranici. Podaci su grupisani i anonimni, što znači da vas ne možemo identifikovati kao pojedinca. Neki od analitičkih kolačića koje koristimo obuhvataju (između ostalog) Google Analytics i Adobe Digital Analytics

Za našu mobilnu aplikaciju, vaš broj lojalnosti Costa Cluba se koristi u analitičke svrhe kako bismo mogli da poboljšamo vaše korisničko iskustvo.

Kolačići za oglašavanje / ciljanje

Ovi kolačići će prikupljati informacije o vašim navikama pregledanja i pomoći vlasnicima veb stranica da razumeju učinak svojih marketinških aktivnosti i poboljšaju relevantnost oglasa koje vidite. Postavlja ih vlasnik veb stranice ili pažljivo odabrana treća lica koja mogu da koriste te informacije da bi vam pokazale reklame za koje misle da će vas najviše zanimati kada posetite druge veb stranice. Oni takođe mogu da koriste te informacije da vide kakve performanse imaju njihovi oglasi i te informacije se takođe mogu razmenjivati sa drugim licima kao što su oglašivači. Ako ne dozvolite ove kolačiće, možda ćete videti više sadržaja i oglasa koji ne odgovaraju vašim interesovanjima

Costa trenutno ne koristi ove vrste kolačića.

Šta su slične tehnologije?

Označavanje funkcioniše na sličan način kao i kolačići. Koristimo oznaku koja se zove piksel. Piksel je slika koja je ugrađena u e-poštu i povezuje se sa datotekom uskladištenom na našem veb serveru i omogućava nam da utvrdimo interesovanje kupaca za naše marketinške poruke e-pošte. Oznake mogu biti poznate i kao „svetionici“.Oni nam omogućavaju da vidimo koje promocije su interesantne našim klijentima i da li vas određena ponuda interesuje. Možemo da koristimo ove informacije za slanje ponuda koje izgledaju da su za vas značajnije.

Da li moram da prihvatim kolačiće?

Možete odbiti kolačiće, međutim, to će uticati na funkcije veb stranice i aplikacije. Kolačići pomažu našim veb stranicama i aplikaciji da pravilno rade i personalizuju vaše iskustvo. Moći ćete da pretražujete veb stranice i aplikacije bez kolačića, ali neke standardne funkcije, podešavanja i određene funkcije neće raditi.Prihvatanjem kolačića dozvoljavate nam da poboljšamo vaše iskustvo i zapamtimo informacije o vama, što može personalizovati vaše iskustvo.Da biste povukli saglasnost, možete odbiti ili izbrisati kolačiće. Pogledajte odeljak Managing Your Cookies (Upravljanje vašim kolačićima) u nastavku o tome kako možete da prilagodite podešavanja pretraživača.

Saglasnost

Pretraživanjem ili korišćenjem naše veb stranice ili aplikacije saglasni ste da mi i izabrana treća lica u ovom obaveštenju možemo da koristimo (kao što je opisano u ovom obaveštenju) podatke prikupljene pomoću kolačića koje dozvoljavate. Ako se ne slažete, možete povući svoju saglasnost tako što ćete podesiti pretraživač da odbija kolačiće, pogledajte dole.

Upravljanje vašim kolačićima

Postoji nekoliko načina za upravljanje kolačićima. Možete:

1. Podesiti svoj pretraživač da spreči prihvatanje kolačića. Više informacija trebalo bi da bude u meniju „pomoć“ vašeg pretraživača. Kako da prilagodite svoj pretraživač zavisiće od pretraživača koji koristite.
2. Podesiti neke pretraživače da vam šalju upozorenje kada neka veb stranica pokušava da postavi kolačić u vaš pretraživač.
3. Blokirati kolačiće tako što ćete aktivirati podešavanje na vašem pretraživaču da odbijete sve ili neke kolačiće. Međutim, ako koristite podešavanja pretraživača da blokirate sve kolačiće, uključujući striktno neophodne kolačiće, pristup veb stranici i funkcije mogu biti ograničeni ili nedostupni.
4. Izbrisati kolačiće sačuvane u vašem pretraživaču tako što ćete „obrisati kolačiće“. Ovo će izbrisati samo kolačiće koji su već sačuvani. To neće sprečiti prihvatanje novih osim ako ne promenite podešavanja za prihvatanje istih. Takođe, brisanje kolačića u jednom pretraživaču na jednom uređaju ne briše ih automatski na drugom. Potrebno je da obrišete sve pretraživače na svim uređajima, nezavisno jedan od drugog.
5. Odbijanjem kolačića na baneru koji se pojavljuje kada posetite našu veb stranicu.

Više informacija o kolačićima dostupno je na eksternim veb stranicama kao što je www.aboutcookies.org. Za pomoć oko upravljanja i brisanja kolačića posetite www.aboutcookies.org. Dodatne informacije o reklamnim kolačićima i kako da njima upravljate možete pronaći youronlinechoices.eu (u EU), ili aboutads.info (u SAD).

Nismo odgovorni za sadržaj ili kolačiće sa eksternih veb stranica. Ako pratite link sa naše veb stranice do stranice trećeg lica, oni će imati svoja obaveštenja o privatnosti i kolačićima.

Imajte na umu da ako ograničite ili onemogućite kolačiće, to može ograničiti funkcionalnost i sprečiti da veb stranice uopšte rade ispravno.

Više korisnika

Ako više osoba koristi vaš uređaj, izbori koje su postavili druge osobe primenjivaće se i na vas, osim ako ih ne promenite. Na primer, ako delite računar sa porodicom, možda ćete videti oglase na osnovu veb stranica koje su posetili, kao i veb stranica koje ste vi posetili.

Kolačići koji su već na vašem uređaju

Isključivanjem jedne ili više vrsta kolačića neće biti izbrisani prethodno preuzeti.

Kontaktirajte nas

Naša adresa je Coca-Cola HBC Srbija doo Zemun, Batajnički drum 14-16, 11080 Zemun. Možete nas takođe kontaktirati e-poštom na adresu DataProtectionOffice@cchellenic.com.

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi sa privatnošću podataka, pošaljite nam e-poštu na adresu DataProtectionOffice@cchellenic.com.

Spisak kolačića

Kolačić je mala količina podataka (tekstualna datoteka) za koju web lokacija, kad je korisnik posjeti, traži dozvolu od preglednika da je pohrani na vašem uređaju radi bilježenja informacija o vama, kao što su vaše jezičke preference ili informacije za prijavljivanje. Ove kolačiće postavljamo mi i nazivaju se kolačićima prve strane. Koristimo i kolačiće trećih strana – odnosno kolačiće s domene koja se razlikuje od domene web lokacije koju posjećujete – za naše oglašivačke i marketinške aktivnosti. Preciznije rečeno, kolačiće i druge tehnologije praćenja aktivnosti koristimo u sljedeće svrhe:

Isključivo neophodni kolačići

Ovi kolačići su potrebni za funkcioniranje web lokacije i ne mogu se isključiti u našim sistemima. Oni se obično postavljaju samo kao odgovor na radnje koje vi izvršite i koje se svode na zahtjev za uslugama, kao što je postavljanje vaših željenih postavki za privatnost, prijavljivanje ili popunjavanje obrazaca. Preglednik možete postaviti tako da blokira te kolačiće ili vas upozorava na njih, ali je moguće da neki dijelovi web lokacije tada neće funkcionirati.

Kolačići za performanse

Ovi kolačići nam omogućavaju da brojimo posjete i izvore prometa kako bismo mogli mjeriti i unapređivati performanse naše web lokacije. Oni pomažu da znamo koje stranice su najviše i najmanje popularne i vidimo kako se posjetioci kreću po web lokaciji. Sve informacije koje ovi kolačići prikupljaju se objedinjavaju te se stoga anonimne. Ako ne dopustite ove kolačiće, nećemo znati kada ste posjećivali našu web lokaciju.